常德喜来酒店坐落于市中心，靠近商业、购物和旅游景点，能观赏到美丽的湖景。酒店距离市中央商务区2.5公里，距离常德桃花源机场车程30分钟。提供4个不同风格的餐饮区、行政酒廊和健身中心。

酒店共有313间客房和套房，配备全景落地窗，可欣赏白马湖或城市景观。客房内提供喜来登甜梦之床、办公桌、人体工学椅和高速网络。

餐饮设施包括提供国际美食的盛宴自助餐厅、主打新鲜食材的采悦轩中餐厅，以及供应现代酒吧餐点和美式美食的聚点特色餐厅。大堂吧则是享用咖啡或鸡尾酒的理想场所。